Q : Combien de temps faut-il pour expédier ma commande une fois qu'elle est passée ?

R : Nous nous efforçons de maintenir un délai de traitement de 3 à 5 jours ouvrables pour expédier au mieux toutes les commandes passées sur notre site Web. Ce n'est que lors d'événements, de grandes ventes en ligne ou d'occasions spéciales que les commandes seront retardées. Nous travaillons dur pour maintenir ce délai au maximum 3 jours après notre engagement initial d'expédition.

Q : Dans quelles conditions peut-on s'attendre à un retard d'expédition ?

R : Nous parcourons le pays pour organiser des spectacles et des événements pour promouvoir notre produit. Lors de ces voyages prolongés, l’expédition peut être retardée de quelques jours.

Q : Comment avez-vous commencé à vous maquiller ?

R : Allergies. Je travaillais dans le commerce de détail à l'époque et j'avais besoin d'un maquillage qui ne provoque pas d'éruptions cutanées ni de réactions allergiques.

Q : Le maquillage surréaliste expire-t-il ?

R : Nos fards à paupières, fards à joues, reflets pour le corps, surligneurs et poudre à ongles ne contiennent pas de charges organiques qui hébergent des bactéries, il n'y a donc pas de durée de conservation. Tous les autres produits tels que le fond de teint liquide, les brillants à lèvres et les bases contenant des charges organiques ont une durée de conservation d'un an à compter de la date d'achat.

Q : Effectuez-vous des tests sur des animaux ?

R : Non, nous sommes nous-mêmes des amoureux des animaux et ne testons ni ne soutenons les tests sur les animaux de quelque manière que ce soit.

Q : Votre produit est-il sans gluten ?

R : Oui, tous nos produits sont sans gluten. Il n’y a pas de gluten de blé ni d’amidon de riz. Notre vitamine E provient uniquement de sources végétales.

Q : Envoyez-vous des échantillons gratuits aux blogueurs pour examen ?

R : Nous recherchons et sélectionnons de manière proactive des blogueurs à qui envoyer nos produits pour des échantillons, des looks promotionnels et des évaluations. Nous proposons un pack d'échantillons de 5 packs sur notre site pour tous ceux qui souhaitent essayer nos produits sans s'engager sur nos produits en taille réelle.

Q : Si je n’aime pas une couleur, puis-je la retourner ?

R : Nous acceptons les retours et offrons un remboursement complet pour les articles non ouverts. Nous offrons également un crédit en magasin pour tout produit ouvert retourné. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails. Nous proposons également des échantillons et des mini tailles de chaque produit sur notre site.

Q : J'adore vos produits et je souhaite les offrir en cadeau. Offrez-vous des chèques-cadeaux?

R : Oui, nous proposons des chèques-cadeaux en ligne sur notre site Web.

Q : Puis-je échanger un chèque-cadeau en personne ou en ligne uniquement ?

R : Les chèques-cadeaux peuvent être échangés en ligne ou en personne. Veuillez apporter une copie physique ou imprimée du chèque-cadeau utilisé pour la vérification.

Q : Comment puis-je faire partie de votre entreprise en tant que représentant commercial ?

R : Actuellement, nous ne recherchons aucun poste de représentant commercial indépendant.